Retours & échanges
- Le remplacement et le retour sont le droit garanti de tous nos clients, et cela inclut tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour selon les termes et conditions stipulés dans cette page.
- Il est possible de retourner ou d'échanger si le produit est dans le même état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.
- Retour sous trois (3) jours et échange sous sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un remplacement.
- Veuillez photographier le produit et l'envoyer avec la ville, l'adresse et le numéro de commande à remplacer par un autre produit au cas où le produit est corrompu ou présente un défaut spécifique, ou n'est pas utilisé conformément à l'accord.
- Le montant sera remboursé intégralement au client dans le cas où le produit qu'il a reçu est complètement différent de la description du produit sur la page du produit sur notre site Web.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client que nous n'avons pas mentionnées sur la page produit de notre site Web.
- 30% de remise ou une valeur d'au moins 6000 CFA si le client ne souhaite pas le produit et n'a aucun défaut ou problème mentionné.
